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Channel manager: ¿qué es, por qué tenerlo y cómo elegirlo?

El Channel Manager, o administrador de distribución, es un software que le permite actualizar tarifas, disponibilidad, cierres de inventario y otras informaciones de su propiedad en tiempo real, tanto en los portales en línea como en su sitio web. Además de las OTA (Booking.com, Expedia, Airbnb, HRS, etc.), este software también interactúa con los portales GDS (Sistema de distribución global) y los metabuscadores. También le permite descargar reservas de canales en línea directamente en su PMS.
 
En otras palabras, con un Channel Manager, es posible gestionar todos los interlocutores de tu estructura desde un único panel. Ya sea que su propiedad sea un hotel, un B&B o una agencia de apartamentos, contar con un Channel Manager le aportará muchas ventajas.
 

Las ventajas del channel manager

  • Te permite ahorrar tiempo. No será necesario acceder a las extranets de los canales conectados cada vez que necesite actualizarlos. Por ejemplo Booking.com, Expedia, Google Hotel Ads, Trivago, HRS, Agoda y otros.
  • Reduce el riesgo de overbooking. Gracias a la actualización en tiempo real, no correrá el riesgo de vender la misma habitación o apartamento dos veces. Anque se encuentren publicados en más de un canal.
  • Te hace recibir más reservas. Al administrar todo el inventario desde una única plataforma, puede abrir toda su disponibilidad sin limitar el número de unidades por portal.
  • Mejora la visibilidad de su propiedad. Al utilizar un channel manager, ya no tendrá que preocuparse por vender sus habitaciones o apartamentos a un número «manejable» de portales. Así tendrá una presencia online más amplia y podrá dar a conocer su propiedad en nuevos mercados.

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¿Cómo elegir el channel manager adecuado?

Hay muchos Channel Manager en el mercado. A la hora de elegir el que mejor se adapta a tus necesidades, debes tener en cuenta algunas características esenciales:
  1. Debe conectarse vía XML o contar con integración bidireccional a los principales portales de reservas online. Solo así se podrá garantizar la sincronización simultánea de precios y disponibilidad. Descubre aquí todos los canales con los que RoomCloud tiene integración a dos vías.
  2. Debe estar integrado con el PMS y el Motor de Reservas de su propiedad. Para garantizar una gestión eficiente, el Channel Manager debe conectarse con ambos sistemas. Esto al fin de poder contar con la información correcta relativa al calendario de su propiedad. Aquí puede encontrar la lista de PMS integrados con RoomCloud.
  3. Debe proporcionar informes estadísticos claros y detallados. Por último, el Channel Manager es una valiosa fuente de datos. Esto es porque recopila toda la información de las reservas recibidas online. Para poder aprovechar esta información en su estrategia de ventas, debe utilizar un Channel Manager que recopile y presente con claridad dichos datos. La nueva página de inicio de RoomCloud muestra datos relevantes sobre sus reservas de forma clara y fácil de visualizar.
Puede probar el Channel Manager de RoomCloud gratis durante 30 días sin obligación de firmar contrato.
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