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Channel manager: cos’è, perchè averlo e come sceglierlo?

Il Channel Manager, o distribution manager, è un software che permette di aggiornare in tempo reale tariffe, disponibilità, chiusure di inventario e altri dettagli della struttura sui diversi portali online e sul tuo sito web. Oltre che con le OTA (Booking.com, Expedia, Airbnb, HRS, ecc.), un channel manager si interfaccia anche con i portali GDS (Global Distribution System) e con i metasearch. Inoltre, consente di scaricare le prenotazioni dai canali online direttamente nel tuo PMS.

Con un channel manager, è possibile gestire tutti gli interlocutori della tua struttura da una unica dashboard. Che la tua struttura sia un hotel, un B&B o un’agenzia di appartamenti, questo ha diversi vantaggi.

I vantaggi del channel manager

  1. Ti permette di guadagnare tempo. Potrai evitare di accedere alle varie extranet dei canali collegati (Booking.com, Expedia, Google Hotel Ads, Trivago, HRS, Agoda e altri) tutte le volte che dovrai aggiornarli.
  2. Riduce al massimo il rischio di overbooking. Grazie all’aggiornamento in tempo reale, non correrai il rischio di vendere la stessa camera o appartamento più volte.
  3. Ti fa ricevere più prenotazioni. Gestendo tutto l’inventario da una sola piattaforma, potrai aprire tutta la tua disponibilità senza limitare il numero di unità per portale.
  4. Migliora la visibilità della tua struttura. Utilizzando un channel manager, non dovrai più preoccuparti di vendere le tue camere o appartamenti su un numero ridotto di portali. Avrai quindi una presenza online più ampia e potrai far conoscere la tua struttura in nuovi mercati.

channel manager 1

Come scegliere il channel manager adatto?

Sono presenti sul mercato numerosi channel manager. Nella scelta di quello più adatto alle tue esigenze devi però tenere presente alcune caratteristiche essenziali:

  • Deve collegarsi tramite integrazione XML o a 2 vie ai principali portali di prenotazione online. Solo così potrà garantire una sincronizzazione simultanea e in tempo reale dei prezzi e delle disponibilità. Scopri qui tutti i canali con cui RoomCloud è integrato a 2 vie.
  • Deve collegarsi al PMS e al Booking Engine della struttura. Per garantire una gestione efficiente, è fondamentale che il CM si colleghi direttamente a planning della struttura. Bisogna quindi scegliere un CM già integrato con il tuo PMS. Qui trovi la lista de PMS integrati con RoomCloud.
  • Deve fornire report statistici chiari e dettagliati. Il channel manager è una fonte preziosa di dati, visto che raccoglie tutte le informazioni delle prenotazioni ricevute online. Per poter sfruttare queste informazioni nella tua strategia di vendita, devi utilizzare un CM che li presenti con chiarezza. La nuova dashboard di RoomCloud mostra a colpo d’occhio dati rilevanti sulle tue prenotazioni.

Puoi provare il channel manager RoomCloud gratuitamente per 30 giorni senza obbligo di acquisto. Contattaci all’indirizzo sales.roomcloud@tecnes.com per richiedere una demo.