{"id":7157,"date":"2025-04-25T06:53:57","date_gmt":"2025-04-25T06:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travelike.it\/come-aumentare-le-prenotazioni-su-airbnb-grazie-alle-recensioni\/"},"modified":"2025-06-12T11:08:31","modified_gmt":"2025-06-12T11:08:31","slug":"come-aumentare-le-prenotazioni-su-airbnb-grazie-alle-recensioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.roomcloud.net\/it\/cosa-e-channel-manager\/ota\/airbnb\/aumento-grazie-alle-recensioni\/","title":{"rendered":"Come aumentare le prenotazioni su Airbnb grazie alle recensioni"},"content":{"rendered":"<p>Le <strong>recensioni<\/strong> sono fondamentali per <strong>ricevere prenotazioni e quindi aumentare i guadagni su Airbnb<\/strong>. Infatti, il passo essenziale per ottenere una prenotazione \u00e8 conquistare la fiducia del potenziale ospite grazie a una <a href=\"https:\/\/www.roomcloud.net\/it\/reputazione-del-marchio\/\">reputazione<\/a> impeccabile. Per farlo, il modo migliore \u00e8 mostrargli il maggior numero possibile di recensioni entusiastiche.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.airbnb.com\/\">Airbnb<\/a> \u00e8 un portale nato come comunit\u00e0 di viaggiatori che si raccontano e si consigliano a vicenda, quindi mostrare opinioni positive \u00e8 ancora pi\u00f9 importante. Oltre a <a href=\"https:\/\/www.roomcloud.net\/it\/cosa-e-channel-manager\/ota\/airbnb\/\">gestire la disponibilit\u00e0, le tariffe e le descrizioni degli annunci con un channel manager<\/a>, ogni host deve anche investire tempo e attenzione nelle recensioni.<\/p>\n<h2>Categorie di valutazione su Airbnb<\/h2>\n<p>In particolare, gli ospiti possono lasciare recensioni specifiche sulle <strong>seguenti categorie<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Check-in<\/strong>: la procedura di check-in deve essere chiara, semplice e intuitiva.<\/li>\n<li><strong>Pulizia<\/strong>: gli ospiti si aspettano di trovare la casa come descritta nell&#8217;annuncio.<\/li>\n<li><strong>Accuratezza<\/strong>: tutti i dettagli sono importanti per aiutare i viaggiatori a sentirsi a casa lontano da casa<\/li>\n<li><strong>Comunicazione<\/strong>: gli host devono rispondere prontamente ai messaggi degli ospiti per soddisfare le loro esigenze il prima possibile<\/li>\n<li><strong>Posizione<\/strong>: l&#8217;host deve segnalare la posizione della struttura in modo preciso ed esplicativo<\/li>\n<li><strong>Valore<\/strong>: gli ospiti possono valutare se il rapporto qualit\u00e0-prezzo soddisfa le loro aspettative<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una propriet\u00e0 su Airbnb riceve un punteggio medio per ciascuna delle categorie elencate in base alle recensioni ricevute. Il principale di questi indicatori \u00e8 il <strong>punteggio medio delle recensioni<\/strong>, ovvero il punteggio medio delle recensioni ricevute in totale, che pu\u00f2 variare da 1 a 5.<\/p>\n<p>Questo indice \u00e8 uno dei requisiti per ottenere lo status di <strong>Superhost<\/strong>, se il punteggio medio delle recensioni \u00e8 superiore a 4,8.<\/p>\n<p><strong>Nel <a href=\"https:\/\/www.roomcloud.net\/it\/cosa-e-channel-manager\/\">channel manager<\/a> RoomCloud \u00e8 presente una sezione dedicata alle recensioni, dove \u00e8 possibile visualizzare e monitorare il punteggio medio in tutte le categorie di valutazione di Airbnb<\/strong>. Inoltre, a sinistra viene mostrato il punteggio medio complessivo nei canali collegati. <a href=\"https:\/\/secure.roomcloud.net\/be\/owners_area\/reviews_trend.jsp?item=reviews_trend\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ecco il link per accedere alla nuova dashboard delle recensioni<\/a>.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-14695 lazyautosizes lazyloaded\" src=\"https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1024,h_502\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-1024x502.png\" sizes=\"1024px\" srcset=\"https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_200\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-200x98.png 200w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_300\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-300x147.png 300w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_400\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-400x196.png 400w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_600\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-600x294.png 600w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_768\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-768x377.png 768w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_800\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-800x393.png 800w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1024\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-1024x502.png 1024w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1200\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-1200x589.png 1200w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1536\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-1536x754.png 1536w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1600\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed.png 1600w\" alt=\"Dashboard delle recensioni\" width=\"1024\" height=\"502\" data-orig-src=\"https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1024,h_502\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-1024x502.png\" data-srcset=\"https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_200\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-200x98.png 200w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_300\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-300x147.png 300w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_400\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-400x196.png 400w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_600\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-600x294.png 600w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_768\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-768x377.png 768w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_800\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-800x393.png 800w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1024\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-1024x502.png 1024w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1200\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-1200x589.png 1200w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1536\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed-1536x754.png 1536w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1600\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/unnamed.png 1600w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>L&#8217;impatto del punteggio medio delle recensioni sul business<\/h2>\n<p>Il punteggio medio \u00e8 molto importante per gli host per 4 motivi:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Visibilit\u00e0 nelle ricerche e per l&#8217;algoritmo di ranking<\/strong>. Una qualit\u00e0 pi\u00f9 elevata significa che un annuncio sar\u00e0 pi\u00f9 visibile ai viaggiatori. L&#8217;algoritmo di Airbnb valuta molte caratteristiche per definire la qualit\u00e0 degli annunci, comprese le recensioni.<\/li>\n<li><strong>Conversione delle prenotazioni<\/strong>. I viaggiatori tendono ad essere pi\u00f9 propensi a prenotare con fiducia su annunci che mostrano una storia di recensioni positive da parte di altri ospiti.<\/li>\n<li><strong>Potenziale ADR<\/strong>. Anche i parametri di qualit\u00e0 e le recensioni possono influenzare la disponibilit\u00e0 a pagare. Migliori sono le recensioni, migliori saranno le aspettative degli ospiti e maggiore sar\u00e0 la loro disponibilit\u00e0 a spendere.<\/li>\n<li><strong>Prenotazioni ripetute e reputazione<\/strong>. Airbnb ha osservato tassi di prenotazione ripetute pi\u00f9 elevati per gli ospiti che lasciano una recensione a 5 stelle. Offrire un soggiorno di ottima qualit\u00e0 pu\u00f2 aiutare a fidelizzare i clienti, migliorare la reputazione del marchio e favorire il passaparola.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Rispondere alle recensioni<\/h2>\n<p>Per sviluppare un rapporto di fiducia con i tuoi ospiti, soprattutto se sono soddisfatti del loro soggiorno, \u00e8 essenziale mantenere un rapporto. Questo pu\u00f2 essere fatto in diversi modi. Ad esempio, tramite e-mail personalizzate dopo il soggiorno con offerte speciali.<\/p>\n<p>Ma la prima e pi\u00f9 semplice attivit\u00e0 di fidelizzazione \u00e8 <strong>rispondere alle recensioni lasciate dall&#8217;ospite al termine del soggiorno<\/strong>, sia positive che negative. Agli occhi dei futuri ospiti, vedere un host che ha a cuore le loro recensioni \u00e8 un segno molto apprezzato di attenzione al cliente.<\/p>\n<p>Per facilitare le operazioni di risposta alle recensioni, RoomCloud offre una sezione dedicata nel channel manager. Filtrando per data e canale, \u00e8 possibile visualizzare l&#8217;elenco completo dei commenti ricevuti e <strong>rispondere direttamente al messaggio<\/strong>, senza accedere all&#8217;extranet dell&#8217;OTA. <a href=\"https:\/\/secure.roomcloud.net\/be\/owners_area\/reviews_trend.jsp?item=reviews_trend\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ecco il link per accedere alla nuova dashboard delle recensioni<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-14694 lazyautosizes lazyloaded\" src=\"https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1024,h_500\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/Immagine-2023-01-11-110117-1024x500.png\" sizes=\"1024px\" srcset=\"https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_200\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/Immagine-2023-01-11-110117-200x98.png 200w, 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successo<\/h2>\n<p>Abbiamo chiesto al nostro cliente <a href=\"https:\/\/puertacatedral.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Puerta Catedral Apartments<\/a>, Superhost su Airbnb, come \u00e8 riuscito a ottenere un punteggio medio di 4,92\/5 e il punteggio massimo in 4 delle 5 categorie di valutazione.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-14698 lazyautosizes lazyloaded\" src=\"https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_1024,h_772\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/Immagine-2023-01-12-113514-1024x772.png\" sizes=\"1024px\" srcset=\"https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_200\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/Immagine-2023-01-12-113514-200x151.png 200w, https:\/\/sp-ao.shortpixel.ai\/client\/to_webp,q_lossy,ret_img,w_300\/https:\/\/www.roomcloud.net\/wordpress\/wp-content\/uploads\/Immagine-2023-01-12-113514-300x226.png 300w, 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dice:<\/p>\n<blockquote><p>Il team di Puerta Catedral mette l&#8217;ospite al centro, cercando di creare un&#8217;esperienza speciale. Cerchiamo anche di fare il nostro lavoro con passione e nel modo pi\u00f9 professionale possibile. Ma soprattutto, ci\u00f2 che il cliente apprezza di pi\u00f9 \u00e8 che quando commettiamo un errore (perch\u00e9 a volte capita a tutti di sbagliare e di non soddisfare le aspettative), reagiamo in modo rapido ed efficace. \u00c8 qui che mettiamo il massimo impegno.<\/p>\n<p>Teniamo molto al design delle camere, al comfort e curiamo con grande attenzione i dettagli. Dobbiamo essere generosi con il cliente fin dalla progettazione degli spazi, creando ambienti rilassanti ma attraenti. Infine, in luoghi speciali, ci deve essere un tocco di unicit\u00e0.<\/p><\/blockquote>\n<p>La cura delle recensioni non pu\u00f2 essere considerata un aspetto marginale nell&#8217;attivit\u00e0 ordinaria di un gestore immobiliare. Come per la definizione dei prezzi e la gestione delle offerte, \u00e8 necessario monitorare costantemente il proprio punteggio online. Un punteggio inferiore alla media pu\u00f2 infatti essere uno dei motivi per cui i potenziali ospiti scelgono di prenotare altrove. Al contrario, un punteggio elevato e recensioni positive contribuiscono ad aumentare le prenotazioni e quindi i guadagni su Airbnb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le recensioni sono fondamentali per ricevere prenotazioni e quindi aumentare i guadagni su Airbnb. Infatti, il passo essenziale per ottenere una prenotazione \u00e8 conquistare la fiducia del potenziale ospite grazie a una reputazione impeccabile. Per farlo, il modo migliore \u00e8 mostrargli il maggior numero possibile di recensioni entusiastiche. 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