Was ist eine Booking Engine und wie wählt man es aus?

Wir haben gesehen, was ist Channel Manager und warum jeder Hotelier ihn haben muss. Wir erklären jetzt, was eine Buchungsmaschine ist und wie man sie auswählt.

Die Buchungsmaschine ist eine Buchungssoftware, die in die Website einer Unterkunftseinrichtung integriert ist, um es Besuchern zu ermöglichen, einen Aufenthalt zu buchen. Aus diesem Grund ist es ein Tool, mit dem Sie Ihre Website in einen direkten Verkaufskanal verwandeln können. Neben dem Channel Manager ist es somit ein unverzichtbares Tool für jede Einrichtung.

Benutzer, die sich mit der Website der Unterkunft verbinden, können die Zimmerverfügbarkeit und Preise in Echtzeit auf der Seite der Buchungsmaschine überprüfen. Auf diese Weise können die Gäste die Fotos der Zimmer ansehen, zusätzliche Dienstleistungen oder Aktionspakete buchen. Sie können dann die Buchung abschließen, indem sie ihre Kreditkartendaten angeben oder ein alternatives Zahlungssystem auswählen.

Identikit des perfekten Buchungsmaschine

Um ein optimales Nutzererlebnis zu bieten und das Gästebuch zu erstellen, muss das Buchungssystem bestimmte Eigenschaften aufweisen. Sehen wir sie uns an:

• Informationen zu Raum und Objekt einfach und übersichtlich dargestellt
• Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Fragen
• Zugriff von allen Geräten wie Tablets, Handys, Notebooks und Desktops
• bieten eine große Auswahl an Zahlungsmethoden
• absolute Sicherheit bei der Abwicklung von Transaktionen
• Jahresgebühr ohne Provision auf Buchungen. Der Provisionssatz am Jahresende fällt teurer aus.

Wenn die Buchungsmaschine all diese Merkmale respektiert, wie z. B. das RoomCloud-Booking Engine, ist sie ein gültiges Werkzeug zur Umsatzsteigerung.

Erstens, weil die Direktbuchungen zunehmen und Sie Provisionen sparen. Zweitens, weil es die Kundenbindung erhöht. Tatsächlich hat ein Kunde, der über Ihre Website bucht, eine tiefere Bindung, als wenn er über ein OTA gebucht hätte. Außerdem können Sie seine E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten hinzufügen, um regelmäßig Newsletter zu versenden.