Booking Engine
RoomCloud Channel Manager vous permet de réserver directement sur votre site à l’aide d’un moteur de réservation.
Pourquoi avez-vous besoin d'un moteur de réservation ?
Peu importe que vous soyez propriétaire d’un hôtel, d’un gîte ou d’un appartement. Les personnes qui visitent le site web de votre hôtel ou de votre appartement réservent-elles souvent par l’intermédiaire d’un portail ou d’une agence en ligne ? En revanche, s’ils pouvaient réserver directement sur votre site à l’aide d’un moteur de réservation, vous pourriez économiser les frais de commission que vous payez pour chaque réservation.
La préparation est une condition importante pour les ventes en ligne.
Il est inutile d’avoir un site web rempli de belles images et d’informations utiles, mais sans la capacité de vendre instantanément lorsque les clients décident d’acheter. C’est comme si vous aviez une boutique avec de beaux articles en vedette, mais qu’elle était toujours fermée ! Vous pouvez regarder mais pas acheter !
Alors pourquoi avoir un moteur de réservation ? Tout d’abord, parce que les réservations directes augmenteront et que vous économiserez sur les commissions. Ensuite, parce qu’il permet de fidéliser les clients. Un client qui réserve par l’intermédiaire de votre site web a un lien plus profond que s’il avait réservé par l’intermédiaire d’un OTA. En outre, vous pouvez ajouter son adresse électronique à vos contacts pour lui envoyer des bulletins d’information périodiques.
En outre, le moteur de réservation est un outil exceptionnel pour l’analyse des données. Toutes les informations relatives aux réservations directes reçues sont en effet collectées par le logiciel et peuvent être utilisées pour mettre en place des stratégies de vente efficaces. Naturellement, le moteur de réservation doit fournir dans ce cas une interface adéquate qui présente les données de manière simple et immédiate, comme dans l’image suivante.
Les principaux avantages du Booking Engine
Augmentation des réservations directes et économies sur les commissions.
La vente de vos chambres sans intermédiaire vous garantit des économies plus importantes et, par conséquent, des revenus plus élevés. En fait, le moteur de réservation vous permet d’obtenir une marge bénéficiaire plus élevée.
Possibilité d’augmenter la capacité de dépense du client grâce à la vente incitative et à la vente croisée.
Un moteur de réservation de qualité contribue à stimuler les choix d’achat des clients en vendant des services dont les caractéristiques et le coût sont supérieurs à ceux choisis initialement par le client (vente incitative). Par exemple, le surclassement d’une chambre. Ou en vendant des services supplémentaires liés au produit/service initial choisi par le client (vente croisée). Par exemple, l’ajout de la navette aéroport, d’une bouteille dans la chambre, etc.
Une plus grande fidélité des clients.
Un client qui réserve par l’intermédiaire de votre site web a un lien plus profond que s’il avait réservé par l’intermédiaire d’un OTA. De plus, vous pouvez ajouter son adresse électronique à vos contacts pour lui envoyer des lettres d’information périodiques.
Augmentation du taux de conversion.
Un établissement qui n’utilise pas le moteur de réservation a certainement un taux de conversion plus faible. Cela s’explique par la longueur, voire la complexité, du processus de conclusion d’une réservation. Par exemple, le client doit envoyer un courriel ou même appeler l’hôtel, attendre une réponse et ensuite une confirmation. Le succès dépend également de la disponibilité dans la période souhaitée et des prix. Avec le moteur de réservation, tout cela se fait rapidement et automatiquement. Le personnel n’a pas à intervenir et le client n’a pas à attendre.
Gain de temps.
En conséquence du point précédent, un autre avantage offert par le moteur de réservation est le gain de temps pour les deux parties. L’utilisateur peut réserver ce qu’il veut en quelques minutes. Ceux qui gèrent les réservations ont plus de temps libre à consacrer à d’autres activités.
Une plus grande sécurité dans les transactions en ligne.
Enfin, il est important de noter que le BE protège les transactions en ligne de ses clients. En utilisant des protocoles de sécurité destinés à l’échange d’informations confidentielles, les risques de fraude et de vol de données sont réduits. Cela n’est évidemment pas possible sur les sites sans moteur de réservation, où le client est souvent contraint d’envoyer les détails de sa carte de crédit par courrier électronique.
Pour les hôtels et les appartements
La relation entre les Booking engine et les OTA
Parmi les avantages d’un moteur de réservation, il y a la possibilité d’une plus grande indépendance vis-à-vis des OTA. Mais comment gérer la relation entre le moteur de réservation et les canaux de distribution en ligne ?
Les OTA, même si elles demandent souvent des commissions élevées, sont les meilleures vitrines pour augmenter la visibilité de votre structure. On ne peut pas dire que Booking.com aide à faire venir des clients.
En outre, il arrive souvent qu’un client qui vient d’une OTA finisse par visiter le site web, s’il est intéressé par une réservation. Ainsi, les portails, en plus de la visibilité, apportent également du trafic au site web.
Caractéristiques de RoomCloud
- Élimine le coût de l’intermédiaire
- Maximise le nombre de réservations directes
- Fournir un service complet de réservation en ligne via votre site web officiel
- Moteur de réservation intégré aux principaux moteurs de recherche (Google Hotel Ads, trivago, TripAdvisor)
- Sans avoir à payer de commissions, sans restrictions et avec une gestion automatique
- Tableau de bord avec des statistiques approfondies sur les visites et les réservations en temps réel
- Certifié PCI
- RoomCloud est l’un des 10 meilleurs moteurs de réservation de 2022 selon HotelMinder.
RoomCloud Booking Engine est le logiciel de réservation en ligne pour les hôtels et les appartements que vous recherchez !
Recevez des réservations par l’intermédiaire de votre site web ! Éliminez les coûts supplémentaires, augmentez le nombre de réservations directes et les revenus de l’hôtel.
