Qu'est-ce qu'un moteur de réservation et comment le choisir ?
Nous avons vu ce qu’est un gestionnaire de canaux et pourquoi tout hôtelier doit en avoir un. Nous vous expliquons maintenant ce qu’est un moteur de réservation et comment le choisir.
Réservez directement depuis votre site avec le moteur de réservation
Moteur de réservation
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Qu'est-ce que le moteur de réservation et comment fonctionne-t-il ?
Le moteur de réservation est un logiciel de réservation inclus dans le site web d’un établissement d’hébergement pour permettre aux visiteurs de réserver un séjour. Il s’agit donc d’un outil qui vous permet de transformer votre site web en canal de vente directe. Outre le gestionnaire de canaux, il s’agit donc d’un outil essentiel pour chaque établissement.
Les utilisateurs qui se connectent au site web de l’établissement peuvent vérifier la disponibilité des chambres et les tarifs en temps réel sur la page du moteur de réservation. Ils peuvent également consulter les photos des chambres, réserver des services supplémentaires ou des forfaits promotionnels. Ils peuvent ensuite finaliser la réservation en fournissant les détails de leur carte de crédit ou en sélectionnant un autre système de paiement.
Identikit du moteur de réservation parfait
Pour offrir une expérience utilisateur optimale et faire le livre d’or, le système de réservation doit présenter certaines caractéristiques. Voyons-les :
- des informations sur la chambre et la propriété présentées de manière simple et claire
- la rapidité de traitement des questions
- accessible à partir de tous les appareils, tels que les tablettes, les mobiles, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau
- offrir un large choix de méthodes de paiement
- une sécurité absolue dans la gestion des transactions
- cotisation annuelle sans commission sur les réservations. Le taux de commission à la fin de l’année s’avère plus élevé.
Si le moteur de réservation respecte toutes ces caractéristiques, comme le moteur de réservation RoomCloud, il sera un outil valable pour améliorer les revenus.
Les avantages du moteur de réservation
Tout d’abord, parce que les réservations directes augmenteront et que vous économiserez sur les commissions.
Ensuite, parce que cela augmentera la fidélité des clients. En effet, un client qui réserve par l’intermédiaire de votre site web a un lien plus profond que s’il avait réservé auprès d’un OTA.
En outre, vous pouvez ajouter son adresse électronique à vos contacts pour lui envoyer des bulletins d’information périodiques.
En conclusion, le moteur de réservation est un outil fondamental pour toute structure d’hébergement. Ceux qui n’en disposent pas encore sont en fait pénalisés par rapport à ceux qui peuvent garantir aux voyageurs un outil de réservation automatique et efficace. D’autre part, il ne faut pas oublier que les OTA peuvent devenir de grands alliés, car en plus de faire connaître la structure, ils peuvent amener plus de personnes à visiter le site. Il est évident que si vous voulez transformer la visite en réservation, vous devez disposer d’un outil adéquat.
