En notre qualité de « Titulaire » et « Intéressé », c’est-à-dire sujet auquel se réfèrent les données faisant l’objet du traitement et/ou gérées par vous, nous souhaitons vous informer des éléments essentiels des traitements effectués.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement général sur la protection des données – Règlement UE 2016/679, ci-après « RGPD »), Tecnes Milano S.R.L. (ci-après dénommée « Tecnes ») vous invite à lire attentivement les informations suivantes qui vous aideront à comprendre comment vos données seront traitées.
1. Le Règlement général sur la protection des données (voir article 1 du RGPD)
Le RGPD place les personnes physiques de l’Union européenne au centre de l’attention et établit les principes relatifs à la protection et à la circulation des données à caractère personnel, ainsi que la protection des libertés et droits fondamentaux des « personnes physiques ». Les « personnes morales » (sociétés, représentants légaux, etc.) ne sont pas concernées.
2. Définitions (voir article 4 du RGPD)
La personne concernée est la « personne physique », résidant dans un État membre de l’Union européenne, qui, au nom de l’entreprise cliente, entretient des relations avec Tecnes.
Si vous ne résidez pas dans l’Union européenne, Tecnes travaillera à votre encontre et traitera vos données comme celles d’un résident.
Le responsable du traitement des données est Tecnes, dont le siège social est situé Via Gian Battista Piranesi 26 – 20137 – Milan.
Le sous-traitant est Tecnes.
Le délégué à la protection des données est Tecnes, le délégué à la protection des données, ci-après dénommé « DPO ». Tecnes est domicilié au siège social de Tecnes, que vous pouvez contacter pour exercer les droits prévus par le RGPD aux articles . de 12 à 21 en utilisant les adresses suivantes : Tecnes Milano S.R.L.
Via Gian Battista Piranesi 26 – 20137 – Milan ou par courrier électronique à l’adresse privacy@Tecnes.com.
Les données à caractère personnel sont l’ensemble des données qui permettent d’identifier l’utilisateur, telles que : le nom, le prénom, le numéro d’identification fiscale, le lieu de résidence, le numéro de téléphone portable, l’adresse électronique.
Le traitement est toute opération, automatisée ou non, appliquée aux données à caractère personnel de l’utilisateur.
3. Source des données à caractère personnel
Le Responsable du traitement traite les données personnelles, telles que le nom, le prénom, la raison sociale, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les coordonnées bancaires et les modalités de paiement (ci-après dénommées « données personnelles » ou même « données ») que vous nous communiquez lors de la conclusion de contrats pour des services et/ou des produits fournis par nous.
4. Finalités du traitement des données
La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués afin de mener à bien :
1. l’exécution de toutes les opérations imposées par les obligations réglementaires ;
2. les transactions strictement liées et nécessaires à l’établissement de relations contractuelles, y compris l’acquisition d’informations préliminaires lors de la conclusion du contrat ;
3. la gestion des relations avec le fournisseur pour l’administration, la comptabilité, les commandes, les expéditions, la facturation, les services, la gestion des éventuels litiges ;
4. l’évaluation éventuelle de l’agent.
5. Mode de traitement
Tous les traitements, tant automatiques que manuels, effectués par Tecnes sont liés aux finalités décrites au point précédent et conformément au RGPD.
En détail, Tecnes respecte les principes énoncés dans le RGPD :
• Licéité, c’est-à-dire exclusivement pour l’exécution du Contrat et/ou conformément au consentement exprimé par l’utilisateur ;
• Minimisation, c’est-à-dire que les traitements effectués utilisent le minimum de données essentielles à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ;
• Limitation, c’est-à-dire que les traitements sont limités aux finalités décrites ;
• Sécurité, c’est-à-dire que Tecnes garantit l’application des mesures de sécurité prévues par les normes internationales et suggérées par les meilleures pratiques du secteur.
• Équité, Tecnes fournit les outils permettant de garantir la conformité des données des utilisateurs avec la réalité (par exemple, identifiants, adresse de résidence/correspondance, données de carte de crédit) ;
• Intégrité, Tecnes adopte les meilleures pratiques en matière de gestion des données afin de minimiser les erreurs dans leur gestion ;
• Aucune donnée particulière n’est requise pour ce traitement.
6. Durée du traitement
Les données personnelles du client seront traitées pendant toute la durée des relations contractuelles établies et également par la suite pour l’exécution de toutes les obligations légales.
Pour l’administration, la comptabilité, les commandes, la gestion des devis et le flux de production, l’assistance et la maintenance, l’expédition, la facturation, les services, la gestion de tout litige : 10 ans comme prévu par la loi, sans préjudice de tout retard de paiement des frais justifiant la prolongation ;
7. Les personnes ou catégories de personnes auxquelles les données peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que sous-traitants ou personnes chargées du traitement par Tecnes, sans qu’il soit nécessaire d’obtenir leur consentement, sont tenues de communiquer les données à caractère personnel en leur possession à :
• Professionnels et consultants, sociétés de conseil, sociétés d’affacturage, établissements de crédit, sociétés de recouvrement, sociétés d’assurance-crédit, sociétés d’information commerciale, sociétés opérant dans le secteur des transports ;
• Organismes publics et privés, également à la suite d’inspections ou d’audits tels que : Administration financière, Organismes de police fiscale et Autorités judiciaires.
Enfin, dans le cadre du traitement des données nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, les employés de Tecnes chargés du traitement peuvent être informés des données.
8. Transfert de données à l’étranger
Les données des clients du service de distribution du moteur de réservation sont enregistrées simultanément sur l’infrastructure de Tecnes, Via Piranesi, et sur le cloud Google. Les services Google sont fournis par des sites européens, plus précisément dans l’UE.
9. Droits des personnes concernées
Le RGPD est axé sur la protection des personnes physiques auxquelles il confère une série de droits opposables à Tecnes, responsable du traitement, et que Tecnes, responsable du traitement, est tenu de respecter :
Droit d’accès – le droit d’obtenir la confirmation de l’existence d’un traitement lié à leurs données personnelles / sensibles. Pour exercer ce droit, il suffit de se connecter au site du service et de vérifier.
Droit de rectification – le droit d’obtenir de Tecnes la rectification de vos données. Pour exercer ce droit, il suffit de se connecter au site du service et de rectifier.
Droit à l’annulation (ou « droit à l’oubli ») : le droit d’obtenir de Tecnes la suppression des données personnelles, si les finalités pour lesquelles elles ont été collectées sont devenues caduques.
Pour exercer ce droit, il suffit d’écrire à privacy@tecnes.com.
Droit à la portabilité : le droit d’obtenir de Tecnes l’envoi des données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé. Cette transmission peut être demandée sur un support portable (clé USB, disque USB, PC) ou à un autre responsable du traitement. Pour l’obtenir, la personne concernée doit écrire à privacy@Tecnes.com. Les données seront fournies au format PDF à la personne concernée et/ou au responsable du traitement indiqué. Le fichier PDF sera protégé par un mot de passe qui sera communiqué par SMS.
Droit d’opposition – le droit de s’opposer au traitement des données à caractère personnel par Tecnes. Pour l’exécution d’un contrat, il n’est pas possible d’exercer ce droit, sauf par la résiliation du contrat lui-même.
Droit de réclamation – le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en cas de traitement jugé non conforme par la personne concernée.
10. Accès, modification des consentements et des données
Aucun consentement n’est requis pour ce traitement.
