¿Qué es Google Hotel Ads?
Google Hotel Ads es la herramienta diseñada por Google para que los hoteles aumenten las reservas directas y la visibilidad en el motor de búsqueda. Al igual que otros portales de metabúsqueda (trivago y TripAdvisor), Google Hotel Ads también tiene como objetivo comparar los precios de un establecimiento en las diferentes OTA.
Al activar una campaña con Google, el sitio web oficial del hotel también aparecerá en la lista. Al hacer clic en el enlace, el viajero interesado puede llegar al sitio web del establecimiento y reservar directamente desde el motor de reservas. Además, al igual que los demás metabuscadores, Google también quiere situarse entre el viajero y el establecimiento. Esto significa asegurarse de mostrar la disponibilidad y los precios a los usuarios interesados tanto desde la búsqueda de Google como desde Google Maps.
Pero veamos cómo funciona Google Hotel Ads.
¿Cuáles son los requisitos para activar una campaña en Google Hotel Ads?
Activar la campaña en Google Hotel Ads te permite recibir reservas directas en tu sitio web desde el motor de búsqueda más famoso del mundo. Pero debes cumplir algunos requisitos.
- Formulario de Google My Business debidamente cumplimentado. Será el escaparate del hotel. Por tanto, es esencial que figure toda la información necesaria. Por ejemplo, la dirección correcta, fotos, opiniones y detalles del establecimiento.
- Utiliza un Motor de Reservas certificado que sea socio de Google. El motor de reservas debe estar integrado con Google para poder recibir reservas del canal y enviar actualizaciones. RoomCloud Booking Engine está certificado para las campañas de Google Hotel Ads.
¿Cómo funciona Google Hotel Ads?
Las campañas para hoteles te permiten promocionar los precios y la disponibilidad de tu establecimiento en los resultados de búsqueda de Google y Google Maps.
Si haces clic en un hotel desde el mapa de Google o a través de la búsqueda orgánica, se abre una pestaña con todos los detalles del establecimiento.
Además de las fotos, la dirección y las opiniones, también hay una lista de OTA con el precio correspondiente. Al hacer clic, puedes elegir en qué portal deseas continuar con la reserva. Al activar la campaña Hotel Ads, entre las distintas OTA disponibles, también aparecerá un enlace directo a tu sitio web.
¡Atención! Incluso sin activar una campaña de Google Hotel Ads, tu establecimiento seguirá apareciendo. La única diferencia es que no habrá ningún enlace a tu sitio web. Por lo tanto, el viajero solo podrá reservar a través de las OTA.
¿Cuánto cuesta la campaña en Google?
Las campañas de Google Hotel Ads se basan en un modelo de comisión. Consiste en pagar una comisión del 10 % a Google por cada reserva completada en su motor de reservas. La gran ventaja es que solo paga por las reservas confirmadas. El modelo CPS es, de hecho, diferente del modelo denominado CPA (coste por adquisición). En este caso, solo pagaba por las reservas recibidas, pero las cancelaciones y las ausencias también se incluían en el recuento. Con las campañas CPS, esto no ocurre.
Para evitar el pago de comisiones por no-show, es imprescindible informar del no-show en un plazo de 3 días al equipo de RoomCloud. Las comisiones se facturan cada mes por las reservas con check out en el mes anterior.
¿Cómo activar las campañas de Google Hotel Ads?
Como hemos visto anteriormente, para activar una campaña en Google es necesario disponer de un motor de reservas capaz de enviar precios y disponibilidad actualizados y recibir reservas desde Google. El motor de reservas RoomCloud es uno de los socios certificados de Google para campañas de metabúsqueda. Inicia una demo gratuita o escribe a info@roomcloud.net para recibir toda la información.
Búsquedas en Google Maps
Al igual que la red de búsqueda, Google también muestra precios y disponibilidad para la búsqueda realizada por Google Maps.
El funcionamiento es el mismo que el de la búsqueda tradicional. Al activar una campaña de Google Hotel Ads, será más fácil que los clientes que buscan alojamiento en una zona concreta encuentren tu establecimiento. Al hacer clic en el recuadro del hotel, el usuario siempre será redirigido al perfil de Google My Business, donde podrá ver los precios de las habitaciones en las OTA. Si hay una campaña activa, podrá hacer clic en el enlace al sitio web oficial y completar su reserva directa.
Tarifas reembolsables en Google Hotel Ads
Google ha decidido satisfacer las necesidades de los viajeros ofreciendo la posibilidad de filtrar solo las habitaciones con tarifa reembolsable. Por lo tanto, se recomienda a los hoteleros que muestren al menos una tarifa reembolsable en el metabuscador. Haga clic aquí para obtener más información sobre las tarifas reembolsables en Google.
Programa de comisiones Google
Google ha anunciado su nuevo Programa de comisiones de Google Hotel Ads. Con este programa, a los hoteles se les cobra según la comisión estándar del sector, en lugar del coste por clic, lo que facilita el uso de Google Hotel Ads.
El programa de comisiones supone un cambio con respecto al anterior modelo de coste por clic de Hotel Ads, que facilitará a los hoteles independientes más pequeños el uso del servicio Hotel Ads. Pagarán una comisión fija, que oscila entre el 10 % y el 15 %, sin tener que gestionar presupuestos ni pujas por CPC.
