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5 erreurs avec le channel manager qui pénalisent vos ventes

La connexion à un channel manager est l’une des meilleures décisions qu’une propriété puisse prendre. Encore plus, s’il possède de nombreuses chambres vendues sur plus de deux OTA.

Pourtant, bien que les avantages soient nombreux, 5 erreurs très courantes peuvent réduire les avantages offerts par le gestionnaire de canaux. Quels sont-ils?

1- Pas de connexion aux portails clés

Au-delà des 5 ou 6  OTA s plsu importants qui dominent le marché, vous devriez également envisager d’utiliser de petits OTA locaux. En plus de pouvoir économiser un peu sur les commissions, vous pourriez mieux intercepter le type de clients le plus approprié pour votre propriété. Vous devez d’abord identifier les clients typiques de votre hôtel, connaître l’origine, l’âge et les préférences. Suite à cette analyse, vous pourrez mieux comprendre sur quel canal investir pour les intercepter.

2- Ne pas terminer la configuration

Dès que vous vous connectez à un channel manager, il est important de configurer les restrictions pour les mois suivants (stop-sell, séjour minimum,…). En laissant de côté ces informations, le gestionnaire de canaux ne pourra pas fonctionner correctement et vous risquez donc de manquer des réservations que vous auriez autrement obtenues. L’équipe RoomCloud est à votre disposition pour vous aider à configurer correctement la connexion à toutes les chaînes.

3- Ignorer des événements particuliers dans votre région

Si vous savez qu’il y aura un grand événement dans votre région qui attirera beaucoup de visiteurs, vous devez prendre des mesures auprès de votre gestionnaire de canaux sur la stratégie de tarification. Vous pouvez facilement mettre à jour les tarifs de vos chambres sur tous les portails en quelques clics. De cette façon, vous ne perdrez pas de revenus supplémentaires en raison d’erreurs causées par des mises à jour manuelles.

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4- Ne pas profiter des statistiques de votre channel manager

RoomCloud Channel Manager vous offre la possibilité de visualiser clairement et intuitivement les données issues de vos réservations. Par exemple, vous pouvez analyser l’origine de vos invités en fonction du pays ou du canal utilisé. Quel canal fonctionne le mieux et lequel le pire? D’où viennent vos invités? Ces informations sont essentielles pour définir une stratégie commerciale efficace.

5- Ne pas garder un œil sur vos concurrents

Les voyageurs comparent toujours les prix des différents hôtels dans la destination de leur intérêt. Tu devrais faire pareil. La mise à jour des politiques tarifaires de vos concurrents vous permet d’adapter votre offre à celle du marché. Vous éviterez ainsi de perdre des réservations en raison du prix excessif ou de perdre des revenus en raison du taux trop bas. Grâce à notre outil de comparaison de prix, vous serez toujours informé des prix des concurrents.

RoomCloud Channel Manager vous fournit des statistiques pour définir des stratégies ciblées et notre équipe d’assistance est à votre disposition pour configurer et suivre l’avancement de vos ventes.

Pour plus d’informations, contactez-nous :  info@roomcloud.net