Oggi laflessibilità è una priorità per i viaggiatori. Più della metà di coloro che hanno risposto a un recente sondaggio di Expedia Group ha dichiarato che non prenoterebbe un alloggio non rimborsabile, nemmeno a una tariffa scontata*.
Una politica flessibile può fare una grande differenza, convincendo i viaggiatori a scegliere la tua struttura piuttosto che un’altra. Sui siti del Gruppo Expedia, la tua struttura visualizzerà “Completamente rimborsabile” o “Cancellazione gratuita” nei risultati di ricerca dei viaggiatori. Questo ti darà maggiore visibilità e risalto rispetto ai tuoi concorrenti.
Inoltre, offrendo una tariffa rimborsabile convincerai i viaggiatori a prenotare con maggiore fiducia e tranquillità in caso di cambiamenti di programma. In un recente sondaggio, i viaggiatori ci hanno detto che quando prenotano, la loro prima priorità è quella di poter cancellare e ricevere un rimborso completo se i loro piani cambiano.* Consigliamo di offrire un rimborso del 100% per le cancellazioni effettuate a ridosso della data di arrivo (2 giorni o meno), per dare ai viaggiatori la massima flessibilità.**
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