Sommer 2023 Hospitality-Trends. Personalisierung und Nachhaltigkeit stehen im Vordergrund

Die Hochsaison auf der Nordhalbkugel neigt sich dem Ende zu und wir möchten sie mit einer Analyse der wichtigsten Hoteltrends im Sommer 2023 abschließen. Der Hotelmarkt entwickelt sich ständig weiter und die Sommermonate 2023 haben eine Reihe von Trends bestätigt die das Reiseerlebnis und das Hotelmanagement verändern. Das Schlagwort in diesem Sommer scheint „Innovation“ zu sein, da die Branche neue Technologien und Strategien einsetzt, um ansprechende Erlebnisse zu bieten und sich an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anzupassen. Sehen wir uns also an, was die wichtigsten Trends in der Hotelbranche für den Sommer 2023 waren.

Personalisierte und ansprechende Erlebnisse

An der Spitze der Hospitality-Trends im Sommer 2023 bestätigt sich die wachsende Bedeutung personalisierter Erlebnisse. Dank Erlebnistechnologien wie Virtual und Augmented Reality können Gäste während ihres Aufenthalts in einzigartige Erlebnisse eintauchen. Von virtuellen Touren zu lokalen Reisezielen bis hin zur Möglichkeit, ein Zimmer vor der Buchung auszuprobieren – diese Technologien verändern die Art und Weise, wie Reisende mit Hotels interagieren.

Erlebnistechnologie. Virtuelle und erweiterte Realität im Dienste der Gäste

Erlebnistechnologie ist einer der Protagonisten des Sommers 2023. Hotels nutzen virtuelle und erweiterte Realität, um ihren Gästen eine immersive Vorschau auf die Erlebnisse zu bieten, die sie erwarten. Von der virtuellen Erkundung lokaler Sehenswürdigkeiten bis hin zur Besichtigung verschiedener Zimmertypen ermöglicht diese Innovation Gästen, fundiertere und engagiertere Entscheidungen im Buchungsprozess zu treffen.

Personalisierung mit Präzision. Mit KI maßgeschneiderte Erlebnisse schaffen

Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz wird die Personalisierung des Erlebnisses noch präziser. KI-Systeme analysieren Kundendaten wie Vorlieben und vergangenes Verhalten, um maßgeschneiderte Angebote und Dienstleistungen zu erstellen. Dieser personalisierte Ansatz geht über eine einfache Namensbegrüßung bei der Ankunft hinaus und bietet Erlebnisse, die den individuellen Bedürfnissen jedes Gastes gerecht werden. Expedia kündigte beispielsweise den Beta-Start eines neuen In-App-Reiseplanungserlebnisses auf Basis von ChatGPT an. Expedia-Mitglieder können jetzt in der Expedia-App ein Gespräch beginnen und je nach ihren Vorlieben Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten, Übernachtungsmöglichkeiten, Fortbewegungsmittel und Sehenswürdigkeiten erhalten.

Nachhaltigkeit und Umweltengagement

Umweltverträglichkeit ist ein Trend, der in der Hotelbranche auch in dieser Hochsaison weiter zunimmt. Hotels wenden umweltfreundliche Praktiken an, von der Nutzung erneuerbarer Energien bis hin zur Reduzierung von Lebensmittelverschwendung. Dieses Engagement für die Umwelt geht nicht nur auf die Anliegen umweltbewusster Reisender ein, sondern trägt auch dazu bei, die Auswirkungen der Hotellerie insgesamt auf die Umwelt zu reduzieren.

Umweltfreundlich und respektvoll gegenüber der Umwelt. Das Wachstum der Nachhaltigkeit im Hotelsektor

Auch im Jahr 2023 bleibt die ökologische Nachhaltigkeit ein zentrales Anliegen der Hotellerie. Viele übernehmen umweltfreundliche Praktiken wie die Verwendung recycelter Materialien, verantwortungsvolles Wassermanagement und erneuerbare Energien. OTAs haben auch die ökologische Nachhaltigkeit zu ihrer Priorität gemacht. Booking.com hat ein Programm gestartet, das darauf abzielt, den Grad der Nachhaltigkeit jeder Unterkunft auf dem Portal anzugeben. Abhängig von den deklarierten nachhaltigen Praktiken kann die Unterkunft möglicherweise das Travel Sustainable Property-Symbol erhalten. Dieses Engagement für die Umwelt entspricht nicht nur den Erwartungen umweltbewusster Reisender, sondern spiegelt auch eine gemeinsame Verantwortung gegenüber dem Planeten wider.

Nachhaltige Praktiken: Wie Hotels ihren ökologischen Fußabdruck reduzieren

Daher werden nachhaltige Praktiken im Gastgewerbe immer wichtiger. Zu den wichtigsten zählen die Einführung biologisch abbaubarer Verpackungen, die Förderung von Recyclingpraktiken, das Angebot von Bio- und Null-km-Produkten sowie die Verwendung von verbrauchsarmen technischen Geräten und Zubehör. Überall suchen Hotels nach innovativen Möglichkeiten, ihre Umweltbelastung zu reduzieren. Diese Bemühungen fördern nicht nur eine sauberere Umwelt, sondern ziehen auch Gäste an, die umweltfreundliche Reisemöglichkeiten suchen.

Sicherheit und Wohlbefinden der Kunden

Die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste werden auch im Sommer 2023 im Mittelpunkt stehen. Hotels verbessern weiterhin die Sicherheitsmaßnahmen und Reinigungsprotokolle, um sicherzustellen, dass die Gäste während ihres Aufenthalts eine sichere Umgebung haben. Parallel dazu ist die Förderung des körperlichen und geistigen Wohlbefindens durch Dienstleistungen wie Spas, Bewegungsprogramme und gesunde Ernährung zu einer Priorität geworden.

Weiter Gesundheitsfürsorge: Verbesserte Sicherheitsmaßnahmen und Reinigungsprotokolle

Die Sicherheit der Gäste steht immer an erster Stelle und dies spiegelt sich in verbesserten Sicherheitsmaßnahmen und Reinigungsprotokollen wider. Von Luxushotels bis hin zu preisgünstigen Einrichtungen ist es wichtig, eine Umgebung zu schaffen, in der sich Gäste sicher fühlen. Dazu kann die regelmäßige Reinigung öffentlicher Bereiche, die Desinfektion von Räumen und der Einsatz kontaktloser Technologien zur Reduzierung des physischen Kontakts gehören.

Wellness steht im Vordergrund: Das Angebot an Gesundheits- und Entspannungsdiensten für Gäste

Das Wohlbefinden der Kunden ist für Hotels im Jahr 2023 zu einem vorrangigen Bereich geworden und dieser Trend wird sich im Sommer erneut bestätigen. Neben Fitnesseinrichtungen und Spas bieten viele Hotels Gesundheits- und Entspannungsprogramme an. Dazu können geführte Meditationskurse und Spa-Behandlungen gehören, die den Gästen während ihres Aufenthalts helfen, sich zu entspannen und zu regenerieren.

Technologische Innovation und Reisepraktiken

Technologische Innovation ist einer der wichtigsten Trends im Gastgewerbe im Jahr 2023 und beeinflusst alle Phasen der Reise, vom Check-in bis zum Check-out, insbesondere bei Sommeraufenthalten. Im Jahr 2023 ist eine Zunahme der Nutzung kontaktloser Dienste wie Online-Check-in und digitaler Schlüssel zu verzeichnen. Diese Dienste erhöhen den Komfort der Gäste und reduzieren den physischen Kontakt, wodurch ein sichereres und komfortableres Erlebnis entsteht.

Kontaktloser Check-in und mehr digitale Dienste: Auf dem Weg zu einem kontaktlosen Erlebnis

Der Sommer 2023 markiert einen Fortschritt beim kontaktlosen Erlebnis. Digitale Dienste werden zur Norm, vom Online-Check-in bis zur Verwaltung von Reservierungen über mobile Apps. Diese Lösungen bieten Gästen eine bequeme Möglichkeit, mit dem Hotel zu interagieren, ohne sich an das Personal wenden oder auf die Empfangszeiten warten zu müssen.

Flexibilität und Anpassung. Buchungsrichtlinien im Lichte der Bedürfnisse der Reisenden

Anpassungsfähigkeit ist im Jahr 2023 von entscheidender Bedeutung, insbesondere in der Hochsaison, da Hotels flexiblere Buchungsrichtlinien anbieten. Dies gibt Reisenden die Gewissheit, dass sie Buchungen je nach Bedarf ändern oder stornieren können, um den sich ändernden Reiseplänen gerecht zu werden.

Authentische Erlebnisse und neue Reisetrends

Authentische Erlebnisse werden für Reisende, die kulturelle und lokale Abenteuer suchen, immer wichtiger. Dieser Trend wird durch Erlebnisreisen verkörpert, die Reisenden die Möglichkeit bieten, in die Kultur und Traditionen des von ihnen besuchten Ortes einzutauchen.

Erlebnisreisen. Interesse an kulturellen und gastronomischen Erlebnissen

Erlebnisreisen haben diesen Sommer an Bedeutung gewonnen. Reisende suchen zunehmend nach Erlebnissen, die über einen einfachen Hotelaufenthalt hinausgehen. Dazu können kulinarische Touren, lokale Kochkurse, der Besuch kultureller Veranstaltungen und vieles mehr gehören. Hotels reagieren darauf, indem sie Pakete und Dienstleistungen anbieten, die es Reisenden ermöglichen, in die lokale Kultur einzutauchen.

Bleibende Erinnerungen schaffen. Wie Hotels auf neue Reisetrends reagieren

Hotels passen ihre Angebote an neue Reisetrends an. Von der Zusammenarbeit mit lokalen Anbietern für authentische Erlebnisse bis hin zur Gestaltung von Paketen, die Wellness und Entdeckungen fördern – Hotels sind bestrebt, ihren Gästen bleibende Erinnerungen zu bieten.

Schlussfolgerungen

Unterm Strich bringt das Jahr 2023 eine Reihe von Trends mit sich, die die Hotelbranche neu definieren. Vom innovativen Einsatz von Technologie über die Förderung von Nachhaltigkeit bis hin zur Personalisierung von Erlebnissen passen Hotels ihre Angebote an die sich ständig ändernden Bedürfnisse moderner Reisender an. Diese Trends verbessern nicht nur das Kundenerlebnis, sondern tragen auch zu einer innovativeren, nachhaltigeren und kundenorientierteren Branche bei.