Motor de reservas RoomCloud para hoteles y apartamiento
RoomCloud Motor de Reservas te permite vender directamente a través de tu sitio web.
Por qué necesitas un motor de reservas
No importa si tienes un hotel, un b&b o apartamentos. ¿Muchas de las personas que visitan el sitio web de tu hotel o apartamento reservan a través de un portal o agencia online? En cambio, si pudieran reservar directamente desde tu sitio con el motor de reservas, podrías ahorrarte los costes de comisión que pagas por cada reserva.
Estar preparado es un requisito importante para las ventas online.
Tener un sitio web lleno de bellas imágenes e información útil, pero sin la capacidad de vender al instante cuando los clientes deciden comprar, no sirve de nada. Es como tener una tienda con grandes artículos destacados, ¡pero siempre está cerrada! ¡Puedes mirar pero no comprar!
Entonces, ¿por qué tener un motor de reservas? Primero, porque aumentarán las reservas directas y ahorrarás en comisiones. En segundo lugar, porque aumentará la fidelidad del cliente. Un cliente que reserva a través de tu sitio web tiene un vínculo más profundo que si reservara a través de una OTA. Además, puedes añadir su correo electrónico a tus contactos para enviar boletines periódicos.
Además, el motor de reservas es una herramienta excepcional para el análisis de datos. De hecho, toda la información relativa a las reservas directas recibidas es recogida por el software y puede utilizarse para establecer estrategias de venta eficaces. Naturalmente, el motor de reservas debe proporcionar en este caso una interfaz adecuada que presente los datos de forma sencilla e inmediata, como en la siguiente imagen.
Principales ventajas del Motor de reservas
Aumento de las reservas directas y ahorro en comisiones.
Vender tus habitaciones sin intermediarios te garantiza un mayor ahorro y, en consecuencia, mayores ingresos. Básicamente, el motor de reservas te permite obtener un mayor margen de beneficios.
Posibilidad de aumentar la capacidad de gasto del cliente con up-selling y cross-selling.
Un motor de reservas de calidad ayuda a estimular las opciones de compra de los clientes vendiendo servicios con características y coste superiores al elegido inicialmente por el cliente (Up-Selling). Por ejemplo, la mejora de la habitación. O vendiendo servicios adicionales relacionados con el producto / servicio inicial elegido por el cliente (Cross-Selling). Por ejemplo, añadir el servicio de transporte al aeropuerto, una botella en la habitación, etc.
Mayor fidelidad de los clientes.
Un cliente que reserva a través de tu sitio web tiene un vínculo más profundo que si reservara a través de una OTA. Además, puedes añadir su correo electrónico a tus contactos para enviar boletines periódicos.
Aumento de la tasa de conversión.
Una propiedad que no utiliza el motor de reservas tiene sin duda un índice de conversión más bajo. Esto se debe al largo, cuando no complicado, proceso de concluir una reserva. Por ejemplo, el cliente debe enviar un correo electrónico o incluso llamar al hotel, esperar una respuesta y luego una confirmación. El éxito también depende de la disponibilidad en el periodo deseado y de los precios. Con el motor de reservas todo esto ocurre rápida y automáticamente. El personal no tiene que intervenir y el cliente no tiene que esperar.
Ahorro de tiempo.
Como consecuencia del punto anterior, otra ventaja que ofrece el motor de reservas es el ahorro de tiempo para ambas partes. El usuario puede reservar lo que desea en pocos minutos. Quien gestiona las reservas tiene más tiempo libre para dedicarlo a otras actividades.
Mayor seguridad en las transacciones online.
Por último, es importante señalar que el motor de reservas protege las transacciones en línea de sus clientes. Al utilizar protocolos de seguridad diseñados para intercambiar información confidencial, se reducen los riesgos de fraude y robo de datos. Obviamente, esto no es posible en los sitios sin motor de reservas, donde el cliente a menudo se ve obligado a enviar los datos de su tarjeta de crédito por correo electrónico.
Para hoteles y apartamentos
La relación entre el motor de reservas y la OTA
Entre las ventajas de tener un motor de reservas está la posibilidad de una mayor independencia de las OTAs. Pero, ¿cómo gestionar la relación entre el motor de reservas y los canales de distribución online?
Las OTAs, aunque a menudo pidan comisiones elevadas, son los mejores escaparates para aumentar la visibilidad de tu estructura. No se puede decir que Booking.com ayude a atraer clientes.
Además, a menudo un cliente que viene de una OTA, acaba visitando también el sitio web, si está interesado en reservar. Así que los portales, además de visibilidad, llevan tráfico al sitio web.
Funciones de RoomCloud
- Elimina el coste del intermediario
- Maximiza el número de reservas directas
- Proporciona un servicio completo de reservas en línea a través de tu sitio web oficial
- Motor de reservas integrado con los principales metabuscadores (Google Hotel Ads, trivago, TripAdvisor)
- Sin tener que pagar comisiones, sin restricciones y gestionado automáticamente
- Panel de control con estadísticas detalladas de visitas y reservas en tiempo real
- Certificado PCI
- RoomCloud es uno de los 10 mejores motores de reservas de 2022 según HotelMinder.
¡Motor de reservas RoomCloud es el software de reservas online para hoteles y apartamentos que estabas buscando!
¡Recibe reservas a través de tu sitio web! Elimina costes adicionales, aumenta el número de reservas directas e incrementa los ingresos del hotel.
