¿Qué es un Motor de Reservas y cómo elegirlo?
Hemos visto qué es un gestor de canales y por qué todo hotelero necesita tenerlo, ahora explicamos qué es un motor de reservas y cómo elegirlo.
Reserva directamente desde tu web con el Motor de Reservas
Motor de reservas
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¿Qué es el Motor de Reservas y cómo funciona?
El Motor de Reservas es un software de reservas incluido en el sitio web de un establecimiento de alojamiento para permitir a los visitantes reservar una estancia. Por ello, es una herramienta que te permite transformar tu web en un canal de venta directa. Además del gestor de canales, es por tanto una herramienta esencial para todo establecimiento.
Los usuarios que se conecten al sitio web del establecimiento pueden consultar la disponibilidad de habitaciones y las tarifas en tiempo real en la página del motor de reservas. Así, los huéspedes pueden comprobar las fotos de las habitaciones, reservar servicios adicionales o paquetes promocionales. A continuación, pueden completar la reserva facilitando los datos de su tarjeta de crédito o seleccionando un sistema de pago alternativo.
Identikit del motor de reservas perfecto
Para ofrecer una experiencia de usuario óptima y hacer que el huésped reserve, el sistema de reservas debe tener ciertas características. Veámoslas:
- información sobre la habitación y la propiedad presentada de forma sencilla y clara
- rapidez en la gestión de cualquier cuestión
- accesible desde todos los dispositivos, como tabletas, móviles, portátiles y ordenadores de sobremesa
- ofrecer una amplia selección de métodos de pago
- seguridad absoluta en la gestión de las transacciones
- cuota anual sin comisión sobre las reservas. La tasa de comisión al final del año resulta ser más cara.
Si el motor de reservas respeta todas estas características, como el motor de reservas RoomCloud, será una herramienta válida para mejorar los ingresos.
Las ventajas del Motor de Reservas
En primer lugar, porque aumentarán las reservas directas y ahorrarás en comisiones.
En segundo lugar, porque aumentará la fidelidad del cliente. De hecho, un cliente que reserva a través de tu sitio web tiene un vínculo más profundo que si lo hace desde una OTA.
Además, puedes añadir su correo electrónico a tus contactos para enviar boletines periódicos.
En conclusión, el motor de reservas es una herramienta fundamental para cualquier establecimiento de alojamiento. Los que aún no lo tienen, se ven de hecho penalizados frente a los que pueden garantizar a los viajeros una herramienta de reserva automática y eficaz. Por otro lado, no hay que olvidar que las OTAs pueden convertirse en grandes aliadas, porque además de dar a conocer la estructura, pueden hacer que más gente visite el sitio. Obviamente, si quieres convertir la visita en una reserva, necesitas disponer de una herramienta adecuada.
