Was ist der Unterschied zwischen Booking Engine und Channel Manager?
Wir hören oft oder Booking Engine und Channel Manager zusammen. Aber was ist der Unterschied? Der Channel Manager und die Buchungsmaschine sind grundlegende Werkzeuge in der Online-Vertriebsstrategie. Es handelt sich jedoch um zwei sehr unterschiedliche Software, die sich sogar ergänzen. Es ist daher notwendig, die Unterschiede und Funktionalitäten gut zu verstehen, um eine korrekte Verkaufsstrategie zu definieren.
Channel Manager
Mit dem Channel Manager können Sie die Verfügbarkeit und Preise Ihrer Zimmer auf Online-Kanälen (OTAs) von einer einzigen Plattform aus verwalten. Wenn beispielsweise ein Hotel- oder Immobilienverwalter auf Booking.com, Expedia und Airbnb verkauft, muss er nicht mehr jedes Extranet durchsuchen. Mit dem Channel Manager erfolgt die Aktualisierung von Verfügbarkeit und Preisen automatisch und in Echtzeit. Der Channel Manager synchronisiert Raten- und Bestandsänderungen in Echtzeit auf allen Kanälen.
Dadurch wird das Risiko einer Überbuchung drastisch reduziert. Darüber hinaus ermöglicht die Software eine große Zeit- und Energieersparnis, die zuvor der manuellen Steuerung gewidmet war. Dadurch wird auch das Risiko menschlicher Fehler praktisch eliminiert.
Aus diesen Gründen ist es ein unverzichtbares Programm für jede Unterkunftseinrichtung. Ob Hotel, B&B, Hausverwaltung oder Hostel.
Booking Engine
Auf der anderen Seite ist die Buchungsmaschine die Software, mit der Sie Reservierungen direkt von der Website einer Unterkunft erhalten können. Die Software verfügt über eine Schnittstelle, die für die Integration mit den Grafiken der Website entwickelt wurde. Der Benutzer kann somit die Art des Zimmers, den Preis und das Datum des Aufenthalts auswählen und die Zahlung abschließen.
Wie Sie verstehen, garantiert die Buchungsmaschine ein ganz anderes Einkaufserlebnis als das einfache Anfrageformular. In diesem Fall kann der Reisende die Buchung sofort auf der Website abschließen und es fallen keine Provisionen für die OTAs an. Wenn Sie die Zahlung von der Website aus verwalten müssen, müssen Sie natürlich über ein sicheres und zertifiziertes Tool zur Verwaltung von Online-Transaktionen verfügen.
Wie arbeiten Buchungsmaschine und Channel Manager zusammen?
Wir haben gesehen, dass sich der Channel Manager in die verschiedenen OTAs integriert, um sie gleichzeitig von einer einzigen Plattform aus verwalten zu können. Andererseits kann der Reisende mit der Buchungsmaschine direkt von der Website aus buchen. Das bedeutet, dass die Website der Immobilie zu einem Online-Verkaufskanal wird. Daher muss sich die Buchungsmaschine genauso in den Channel Manager integrieren wie die Portale, auf denen eine Unterkunft ihre Zimmer verkauft.
Abschließend sind Channel Manager und Buchungsmaschine zwei grundlegende Tools für jede Art von Unterkunft. Jedes hat seine eigenen Merkmale, die sich gegenseitig ergänzen. Grundsätzlich müssen die beiden Systeme miteinander integriert werden. Dies ist wichtig, um eine automatisierte Verwaltung von Reservierungen zu ermöglichen.
Wenn Sie nach einem integrierten Channel-Manager und einer Buchungsmaschine suchen, wenden Sie sich an RoomCloud unter sales.roomcloud@tecnes.com
