5 tendances du futur de l’hôtellerie

Le secteur de l’hôtellerie a été submergé par le tsunami du Coronavirus. Il a confirmé certaines tendances attendues pour les années à venir et en a influencé de nouvelles.Voici 5 tendances de l’hôtellerie pour les mois à venir selon RoomCloud Channel Manager:

1. Smart hotels

De l’accès au streaming en passant par une clé de chambre sur votre smartphone, les services hôteliers essentiels sont de plus en plus numériques. La technologie permet de limiter les contacts physiques entre le personnel et les clients, désormais une exigence à l’ère post-covid. Beaucoup de ces innovations ne nécessitent que des modifications minimes dans une chambre moderne. Un hôtelier avant-gardiste peut les mettre en œuvre rapidement et efficacement. Voici quelques exemples de fonctionnalités pour une salle «intelligente»:

• la recharge sans fil des appareils,
• le contrôle de la tablette (pour afficher les horaires du restaurant, les menus du service d’étage, les services de spa et les recommandations de zone),
• activation vocale,
• accès sans clé,
• Smart TV.

2. Bleisure

Le voyage Bleisure est un voyage qui combine des éléments à la fois d’affaires (affaires) et d’agrément (loisirs). Il s’agit généralement du séjour des voyageurs d’affaires qui prolongent la durée de leur voyage d’affaires pour profiter des activités de la région pendant leur temps libre. Après des mois de lockdown et un retour au voyage limité et difficile pour de nombreux travailleurs, les séjours Bleisure seront une opportunité pour les clients et les hôteliers. Les premiers pourront profiter de vacances partiellement remboursées par l’entreprise. Les propriétaires pourront allonger la durée de leur séjour et travailler à la vente incitative.

3. Réalité virtuelle et augmentée

La réalité virtuelle (VR) n’est pas seulement une fonction marketing amusante, elle offre également des possibilités infinies. Par exemple, les hôteliers peuvent utiliser la réalité virtuelle pour montrer à leurs clients les attractions touristiques locales.

La réalité augmentée (RA), quant à elle, utilise des outils numériques pour offrir une expérience interactive basée sur la réalité. Grâce à la réalité augmentée, des images et des informations sur l’environnement environnant comme le hall ou les salles sont projetées. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’utiliser une visionneuse comme en réalité virtuelle, mais le téléphone ou la tablette de l’invité suffit.

4. Roadtrips

Il a été observé que de nombreux voyageurs ont préféré opter pour des voyages en voiture pas trop loin de chez eux. Ceci est dû au sentiment d’insécurité toujours associé aux vols et aux aéroports. En outre, les gens sont susceptibles d’abandonner les escapades de luxe jusqu’à ce que leurs finances s’améliorent. Si votre établissement le permet, assurez-vous d’être prêt à accueillir les voyageurs de la route avec un grand parking et une réception ouverte 24h / 24.

5. Durabilité

Dernière tendance dans l’avenir de l’hôtellerie. Selon le rapport sur les voyages durables de Booking.com pour 2020, 82% des voyageurs du monde entier ont identifié les voyages durables comme importants. 58% ont déclaré vouloir faire des choix plus durables une fois de retour au voyage. Le lockdown nous a aidés à voir comment voyager moins peut aider l’environnement. Les touristes seront donc plus conscients des futurs choix de voyage. Par exemple, ils privilégieront des structures ayant intégré des pratiques écologiques dans tous les aspects de leur activité, peut-être en réservant auprès d’OTA spécialisées dans le secteur.